ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста какой алгоритм действий должен быть в такой ситуации?
Человек брал кредит в банке тенькофф- в 2011 все выплатил- на этом сотрудничество с этим банком кончилось- потом были сложные семейные обстоятельства пожар-новый дом- естественно многие документы не востановим и чеки и тд -- не так давно из суда пришли бумаги- что в банк тенькофф есть долг за 2015й год- непонятно откуда выросшая сумма 80 тысяч- человек этот кредит не брал
а суд естественно заочно принял решение в пользу тенькова-и ставит перед фактом и приставами
как поступать в такой ситуации? какой алгоритм действий должен быть? - роспотребнадзор само собой ничего неделают и отсылают разбираться с банком ( к солу банк тенькофф у него даже офисов по городам то нет все через телефон и карты)
как может помочь в этой ситуации прокуратура - можно ли квалифицировать такое дело как мошенничество со стороны банка?
и ведь могли просто повесить кредит на однофамилицу по ошибке - такое было показывали когда просто одно и тоже фио человека
помогите пожалуйста подробным советом и алгоритмом действий
Ответы сообщества 1
Ответить
1. получить судебное решение.
2. ознакомиться с материалами дела, сфоткать в хорошем качестве и бежать к адвокату.
акт о пожаре прихватить.
причем роспотребнадзор ???
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.