Запрос документа о выплаченом пае

Добрый день! проблема заключается в следующем. принесаем наследство квартира с долгом. пай по квартире выплачен еще в 90-х годах, но документ о выплаченом пае утерен. натариус дал запрос в жек на получение этой справки о выплаченом пае, но папе отказали ее выдавать т. к долг. вот такой вопрос могу ли я отправить этот запрос по почте, т. к проживаю в другом городе и если да то что нужно приложить к запросу? может ли натариус сам послать этот запрос? помощник нотариуса по телефону сказала что они это сделать не могут