ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Нужно разрешить ситуацию ссылаясь на нормативно-правовые акты. и ответить на вопрос, что будет внизу.
Гражданин приобрел в магазине стиральную машину. через 2 дня после покупки обнаружилось, что в инструкции описано всего 4 из 10 функций стиральной машины. гражданин обратился в магазин, где ему сказали о том, что производитель предоставил информацию об основных и часто используемых свойствах стиральной машины, а остальные свойства разъясняются непосредственно производителем за отдельную плату. что включает в себя право потребителя на информацию? разрешите ситуацию ссылаясь на нормативно-правовые акты
Ответы сообщества 1
Ответить
Тут получается, что покупатель не получил полную информацию о продукте. хотя имеет право на это. поэтому, как я думаю, права потребителя на получение полной информации нарушены. плюс неполная инструкция может повлечь за собой серьёзные последствия. производитель обязан предоставить полную информацию. в противном случае его ждёт или штраф, если без последствий, и заодно проверка роспотребнадзором, или, если серьёзные последствия, это дело может дойти до суда и предприятие могут закрыть. второе - не факт, но, думаю, возможно, особенно если потребитель захочет добиться справедливости и законности. так что лучше не нарушать права других людей, дабы не попасть впросак.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.