Требуется юридическая консультация

Я пришла работать в билайн в августе 2018 года (он же пао вымпеком), при моем первом выходе на офис инвентаризации товара проведено не было. спустя 2 недели моей работы была проведена инвентаризация, выяснилось, что на офисе не хватает одного телефона (стоимость которого 19990 рублей). при трудоустройстве я подписывала договор коллективной материальной ответственности, после инвентаризации писала объяснения по поводу того, что мне неизвестно ничего о причинах пропажи телефона, но поскольку я сама виновата в том, что при моем выходе на офис я не настояла на том, чтобы при мне проводили инвентаризацию, то я тоже включаюсь в список тех, кто несет ответственность. в сентябре подписала бумагу, чтобы 2 месяца были удержания за этот телефон. 23 октября 2018 я написала заявление на увольнение, в тот же день мне его подписал руководитель группы офисов, мы с ним согласовали дату увольнения на 01 ноября 2018 года. 03.ноября 2018 года меня полностью рассчитали. сегодня 19.03.2019 мне пришло смс сообщение от коллекторов о том, что у меня имеется задолженность перед билайном. я перезвонила коллекторам, они мне сказали, что я должна билайну 2,5 тысячи рублей и времени на оплату у меня есть 2 дня (до 21.03.2019), потом последует судебный приказ. но почему сообщают о долге спустя 4,5 месяца после увольнения и полного расчета? почему долг перед фирмой при последнем расчете не был вычтен?