Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации?

Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации? в одном из магазинов зао "русская телефонная компания" был куплен сотовый телефон нокия. в пределах гарантийного срока стал периодически проявляется плавающий дефект - утрата контакта с сим-картой, в результате чего телефон отключался. в пределах же гарантийного срока покупатель отнес телефон продавцу с требованием осуществить ремонт. телефон взяли на ремонт. прошло 50 дней, но телефон не вернули не вернули. соглашения о сроках ремонта продавец и покупатель не заключали. на 50 день покупатель предъявил претензию о расторжении договора, уплате неустойки за просрочку ремонта и выплате стоимости телефона, предоставив продавцу 10 дней на ответ. через 5 дней представитель продавца уведомил по телефону, что претензия отклоняется и покупатель может забрать телефон, который является исправным. зачем же они его 55 дней держали у себя - неизвестно... подскажите, как должен поступить покупатель: забрать или не забрать телефон. считаю, что не должен, т.к. заявлено требование о расторжении договора купли-продажи и телефон должен оставаться у продавца. нужно ли идти в суд или лучше в отдел по защите прав потребителей?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Ст.20 Если срок устранения недостатков не оговоре в письменной форме, неисправность должна быть устранена незамедлительно. При не устранении недостатков товара в срок установленный ст.20 потребитель вправе предъявить иное требование, установленное ст. 18. За нарушение сроков - неустойка 1%стоимости товара - ст.23. всё в письменном виде. Потом не спеша в суд.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145262 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144647 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144160 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144496 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю