Возврат телефона в магазин

Возврат телефона в магазин Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на экспертизу. Почти через месяц пришёл результат экспертизы, что телефон исправен (про поддержку java ничего не сказано). Я предполагаю, что данная модель (пока не узнал, что за телефон) не поддерживает java изначально, то есть товарищ изначально ошибся купив этот телефон, но так как теперь с покупки прошло больше двух недель (почти всё это время телефон был на экспертизе) продавцы отказываются вернуть деньги. Есть ли ещё шанс поменять телефон обратно на деньги или на другой телефон? Что для этого нужно сделать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. по идее телефон не подошел по комплектации. вопрос в том, есть ли у вас документ, подтверждающий то, что телефон был на экспертизе был все это время? можно потребовать возврата через суд
2 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150103 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149585 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149451 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149205 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149460 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю