В магазине делала возврат товара, писала заявление и указала на какой счет произвести возврат.

Ну то есть сделала все, как мне сказали в магазине, указала лицевой счет, так как было оплачено с другого лицевого счета, и перевод туда был не возможен, по личным причинам. в магазе пообещали вернуть в течении 10 дней, но сами допустили ошибку и перевели не на тот счет. теперь мне предлагают во всем разбираться. но кто им разрешал это делать? я писала заявление просто так что ли? без суда никак на них не повлиять?