Ответственность за порчу товара

Здравствуйте, работаю в большом магазине строительных материалов в отделе возврата и оформления доставок. случилось так что покупатель принес на возврат 2 смесителя для воды (9 т р каждый), поставил на стойку (размеры стойки: высота ~1,4 м; ширина ~0,22 м) обе коробки рядом друг с другом вплотную (обращаю на это ваше внимание) и я занялся оформлением документов для возврата. после оформления всех доков беру одну коробку (центр тяжести коробки смещен, т. к. в районе краника он тяжелее), чтобы убрать под стол, в это время стойка подшатнулась ( администрация магазина знала что стойка шатается) и вторая коробка падает на кафель и кран царапается ( есть видео доказательство). хотят повесить эти 9 т. р. на меня, с чем я категорически не согласен. что делать в таких случаях? и есть ли какой нибудь гост по размерам стола/стойки в таких специализированных магазинах?