Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? купил в кредит ноутбук. гарантия 1 год + пдо 2 года. один раз сдавал в ремонт по гарантии в конце первого года использования. второй раз в октябре 2011 г. на данный момент ноутбук до сих пор в ремонте. сервис составил акт о превышении сроков устранения недостатка и предлагает по этому акту обменять бук на новый. однако я считаю, что вправе потребовать возврата денег + возврата суммы в размере процентов по кредиту. реально ли осуществить в данной ситуации возврат товара и получить свои деньги?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Вам нужно составить претензию в письменном виде на торговою организацию продавшую вам товар не надлежащего качества. В претензии подробно все изложить. Один экземпляр оставить себе, другой передать организации продавшей товар, при этом необходимо на своем экземпляре получить подпись принявшего от вас претензию, с указанием должности принявшего и числа. При отказе принять претензию, она высылается на юридический адрес фирмы. Товар должен быть у вас взят под расписку (с подробным описанием о состоянии товара), на экспертизу. Экспертиза проводится за счет продавца (но если в ее процессе выяснится, поломка товара по вашей вине, придется оплатить экспертизу). После подачи претензии у продавца есть по-моему 10 дней на принятие решения, если результатов не последовало обращайтесь в суд. И уже по суду взыскиваете цену за некачественный товар, моральный ущерб и пени за каждый день после подачи претензии и до принятии решения .
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю