Что конкретно я могу требовать, и чем могу их запугать?

Что конкретно я могу требовать, и чем могу их запугать? купила ноутбук, через какое то время после во время работы начинает рябить экран и он зависает до тех пор пока его не отключишь. включаешь он может работать какое то время, и снова появляется рябь. это происходило то раз в неделю, то несколько раз в день. через две недели мы отнесли его обратно. они забрали его и отправили на экспертизу. держали его 35 дней, вернули говорят, что все исправлено. забираем ноут и через сутки снова начинается такая фигня. естественно понесла на сл. день обратно. на что они мне говорят"мы дефекта не видим, все нормально". никакой бумаги они мне не предоставили о том кто смотрел ноутбук, что он там выявили что не выявили. я впервые сталкиваюсь с подобной проблемой не знаю что делать мне дальше. я написала претензию, с требованием мне заменить либо отдать деньги. они утверждают яростно что дефекта нет. но как так может быть ведь он стоял там месяц, а эта хрень проявляется хотя бы раз в три дня, иногда даже несколько раз за день. что конкретно я могу требовать, и чем могу их запугать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
В защиту прав потребителей, желательно заявление отдавать при свидетелях, 1экз. им другой себе, на Вашем заявлении пусть поставят дату и роспись, кто принял. Если ничего не получится то обращайтесь в суд.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю