Ув юристы! куда кроме роспотребнадзора можно написать обращен., если привезли вместо заявленного товара на фото, подделку?

Статья 26.1. дистанционный способ продажи товара.
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

вы имеете право вернуть товар.

в роспотребнадзор. учреждение защищает права потребителей, в связи с этим наделено полномочиями проверять деятельность торговых предприятий на соответствие соблюдения закона №2300-1. сюда можно обратиться в случае отказа в возврате, или нарушения гарантийных норм.

в отдел по защите прав потребителей. данная организация дает бесплатные консультации по любым вопросам, касающиеся защиты прав потребителей. оказывает платные услуги при решении конфликтных ситуаций, помогает найти толкового юриста для составления жалобы и подачи в соответствующие инстанции.

управление по борьбе с экономическими преступлениями. в эту инстанцию граждане обычно обращаются, если был выявлен факт мошенничества. организация проверит деятельность торговой компании.

в прокуратуру. если указанные выше структуры не смогли решить проблему, то прокуратура – это следующая инстанция, куда следует жаловаться на недобросовестного продавца.

для возмещения нанесенного ущерба и получения компенсации морального вреда необходимо обратиться в суд.