Помогите! не справедливо заперли на карантин! (денег нет! еды нет!)

Люди добрые! помогите пожалуйста!

а ситуация такая.
мою маму увезли в больницу в ковидное отделение (но изначально у нее ковида не было!).
просто чтоб "по шапке" не получить - скорая помощь отвезла ее в ковидное отделение, так как ее вызвали именно как по ковиду.

соответственно мама заразилась там ковидом.

и нас с братом - как имевшие контакт с зараженной - поместили на карантин.
тест взяли - результат отрицательный.
и у меня и у моего брата.

что самое интересное: поставили они очень быстро на учет, а снятся - хрен снимишься.
в поликлинике телефоны не работают, в минздраве тоже. телефон мэрии москвы тоже не работает.
роспотребнадзор - там люди отвечают как автоответчики.
телефоны дают те, которые вообще не отвечают за снятие с карантина.

еще врач такой интересный: позвоните в регистратуру и вас снимут с учета.
звоню в регистратуру (30 минут звонил! женщина по палате у моей матери звонила час, два, сутки! -никто трубки не берет! говорит - я все минуты свои на сотовом потратила!)

как мне снятся с карантина - если я не могу выйти а регистратура не работает?!

помогите пожалуйста!
ложиться и умирать что ли?!

всем заранее спасибо...