Вопрос про возможность блокировки трансакции и возвращения денежных средств на счет клиента

Суть ситуации:

списалась ежемесячная плата за подписку в размере 2000 рублей на иностранном сайте (после снятия со счета, отключена подписка и убраны данные карты с сайта).
до сих пор денежные средства еще не переведены, только зарезервированы.
клиент банка обратился трижды в банк (дважды по телефону, однажды в офисе обслуживания клиентов) с обращением о своем несогласии с трансакцией. сотрудники банка сказали, что невозможно отменить трансакции и нужно ждать 3-4 дня пока деньги уйдут за океан, а потом можно будет заполнить заявление о несогласии на трансакции и дожидаться письменного ответа (понятно, что отрицательного).

можно ли здесь что-либо сделать? или 2000 рублей уже потеряны навсегда?