Доброго времени суток! подскажите, если товар находится на гарантии, и есть услуга гарантийного ремонта.
Просмотрен 49 раз
Задан 2011-11-26 12:12:22 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2011-11-26 12:12:22 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Доброго времени суток! подскажите, если товар находится на гарантии, и есть услуга гарантийного ремонта. можно ли рассчитывать на обмен или возврат в случае обнаружения брака? спасибо.
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2011-11-26 12:12:22 +0400 Сообщить администрации
2011-11-26 12:12:22 +0400 Сообщить администрации
В любом случае можно, но зависит от спецификации товара. сначала прочтите ст 18 закона о защите прав потр.,затем постановление 924 от 10.11.11, делающего поправки. составляйте претензию в письменном виде в двух экземплярах, один продавцу, один-себе, обязательно на них дата фамилия и подпись принимающего претензию. все очень подробно расписано в ста18-22 ззпп. прилагаю ссылки 1 2 удачи, верьте в свои права
