Cуществует ли гарантия на ювелирные изделия?

Cуществует ли гарантия на ювелирные изделия? Три месяца назад купила в магазине золотые серьги, сейчас звенья между камней рассоединились. Обратилась в магазин где покупала, а их мастер сказал, что ремонту они не подлежат! Что делать? Имею ли я право вернуть серьги в магазин и вернуть деньги или обменять на что то другое?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Установление гарантийного срока это право, а не обязанность изготовителя (продавца). Гар.срок может быть как установлен, так и не установлен. Если письменно информация о наличии гар.срока отсутствует, значит, гар.срок на товар не установлен. Отсутствие гар.срока не лишает вас права предъявлять претензии по качеству товара. В зависимости от наличия или отсутствия гарантийного срока, распределяется бремя доказывания (выяснения) характера недостатка. Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок письменно не установлен, либо истек, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. До этого момента, ваш ход действий одинаков: Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий Как передавать товар продавцу
11 7

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149817 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149270 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149168 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148884 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149157 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю