Вопрос о возврате денег за неиспользованные билеты на автобусы

На прием к начальнику автобусной станции пришли посетители для решения вопроса о возврате им стоимости неиспользованных билетов на рейсовые автобусы. один из них перепутал дату отправки рейсового автобуса по маршруту рязань - нижний новгород и прибыл на автовокзал на следующий день после отправки автобуса, на который был куплен билет.

второй посетитель не смог уехать рейсовым автобусом в связи с приступом язвенной болезни. он обратился с просьбой о возврате стоимости проезда на четвертый день после дня отправки его рейсового автобуса.

третий посетитель опоздал на рейсовый автобус всего на 2 часа 45 минут.

какое решение должен принять начальник станции по каждому случаю?