Что делать и куда обращатся? банк мучает...

Нам однажды (несколько дней назад) позвонили с некой компании, которая дает кредит и сказали за нашу соседку, что она взяла кредит и не гасит его и назвалась нашей родственницей. теперь каждый день нам звонит некий "робот" и говорит "закройте кредит" и т. д. звонит много раз в день! что делать? куда обращатся? сил больше нет терпеть это.! телефон выключать -- не выход. сегодня опять позвонили уже со "скрытого" номера и говорит: "для решения вопроса обращайтесь по телефону ...далее телефон называют ...оно нам надо? ( чс не проканает, так как номер они постоянно меняют. и мы не одни, некоторым нашим соседям тоже самое делают... кто может помочь в даной ситуации?