Заблокировали аккаунт в instagram ни за что, что делать?

Всем здравствуйте. заблокировали аккаунт instagram, хотя на нём лишь одна фотография заката.
написано : ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших условий.
никто не взламывал, никому не писал, не матерился в комментариях, ничего не выставлял плохого, никого не обзывал и т. д )
я писал им в техническую поддержку с другого аккаунта 3 года назад. они не отвечают.
сейчас тоже написал, но так и не ответили.
как я могу с ними связаться по телефону? или может есть офис поддержки в моём городе (ростов-на-дону). если есть, то приносить паспорт?

и ещё, могу ли я обратиться в полицию за это? или это не предусмотрено