Обязаны ли вернуть деньги за абонемент в зал

Москва19.04.202161 просмотров1 ответ

Подарили абонемент в зал на год ( всемфитнес) в спб. оформлен на моё имя, с моим номером телефона, данными. я пошел в отдел продаж, написал заявление о возврате средств, т. к. не могу посещать по состоянию здоровья. 14ого числа февраля купили, 19ого февраля я его сдал. заявление приняли, дали копию. сказали в течении месяца ждать звонка. прошло уже два месяца, на неоднократные звонки они отвечают " у нас этим занимается другой человек, но он болеет/ умер / ушел / испарился и т. д. , так что ничем помочь не можем. вобщем откровенно и открыто футболят. и никто естественно не звонит и не перезванивает.
как вернуть деньги? можно ли это сделать через суд, роспотребнадзор и т. п.
чем, какими нпа регламентирован возврат средств в таких случаях?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

19.04.2021

У потребителей есть очень ценное право отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. единственное, что фитнес-клуб может сделать, удержать деньги за фактически оказанные вам услуги, если таковые были...
если сотрудник фитнес-клуба ссылается на условия договора, которые позволяют вам его расторгнуть и вернуть деньги только по уважительной причине, он вас обманывает. статья 32 закона «о защите прав потребителей» дает вам право отказаться в любое время... ч. 2 ст. 782 гк рф