Претензия в минздрав или прокуратуру? или "мартышкин труд"?

Суть:
мама сломала руку. перелом со смещением. в травмпункте смещение вправили (есть снимок), наложили лангетку (по идее надо было полный гипс, но суть вопроса в другом). послали наблюдаться у местного хирурга.

местный хирург "осматривал" руку через плечо в течении 10-15 секунд каждый понедельник, среду и пятницу. жалобы игнорировал. через 4,5 недели на повторном снимке наблюдается смещение 5 мм. визуально и без снимка заметно, что рука сильно искривлена.

а теперь самое интересное:
в мед. карте указано, что проводилось пальпирование (не было), что функциональность пальцев полностью восстановлена и движение пальцев боли не вызывает (пальцы до сих пор не функционируют). о повторном снимке вообще ничего не сказано.
так же в мед. карте указано, что пациенту было предложено обратиться к травматологу в другой поликлинике т. к. хирург не является травматологом, но пациент отказался от предложения. никакого предложения не было. тем более нет письменного отказа.

под всей этой ложью стоят подписи этого "врача" и печати (почему-то красные).
что в этом случае следует предпринять? писать обращение в прокуратуру или минздрав? как правильно это делать?

в юр. консультации по телефону сказали, что выиграть суд будет крайне сложно, "моралку" если и отсудить, то мизерную, а услуги юр. сопровождения от 30 тыс. руб.

о суде уже не думаю, деньги нужны на платную хирургию и аппарат илизарова.
а что делать с этим "врачом"?