Достаточно ли только гарантийного талона от магазина?

Достаточно ли только гарантийного талона от магазина? купила нэтбук месяца два назад.перестал работать экран.отнесла в сервисный центр,показала гарантию от магазина где приобретала товар.требуют книжку от нэтбука=( а её нет,в связи с переездом потерялась.неужели не достаточно гарантии и чека?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
По закону достаточно было бы даже чека. Они не в праве требовать что либо ещё. В вашем случае требование книжки от нетбука незаконное действие и попытка погонять вас пока вам же это не надоест и вы на все не плюйте. Если они отказываются принять нетбук на ремонт по гарантии то пишем жалобу на имя директора магазина и\или сервиса и отправляем его заказным письмом с требованием ответить на данное письмо в течении 14 дней (максимальный срок для ответа 30 дней если вы не указали определенный минимальный срок, он не должен быть менее 7ми дней). Если не было получено ответа или ответ вас не устроит, то на всех основаниях идем в отдел защиты прав потребителей или сразу в суд. Удачи.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145676 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145039 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144877 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144553 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144924 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю