Могу ли я вернуть исправный моб. телефон, если ещё не прошло 10 дней со дня покупки? Что то он мне не нравится....
Просмотрен 437 раз
Задан 2011-12-05 09:54:46 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2011-12-05 09:54:46 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Могу ли я вернуть исправный моб. телефон, если ещё не прошло 10 дней со дня покупки? Что то он мне не нравится.... Все чеки сохранились! Ой, не нравится!ЭТо опечатка!Какой статьёй этот момент регулируется, я так понимаю, что вряд ли возврат ждут в магазине с распростёртыми объятиями. Придётся объяснять, доказывать....
Ответов (1)
Юрий Игоревич Назаров
Этот юрист из города Москва
2011-12-05 09:54:46 +0400 Сообщить администрации
2011-12-05 09:54:46 +0400 Сообщить администрации
Согласно Закону "О защите прав потребителей", Ст. 25. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Однако существует Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" как раз указано на Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Но вполне возможно, что в магазине Вам могут пойти навстречу и поменять телефон, на другой, который Вам понравится.