Возврат товара в течение 14 дней

Возврат товара в течение 14 дней Добрый день. Купила сотовый телефон 1 декабря текущего года, у телефона периодически пропадает звук. Реально ли приехать и заменить на аналогичный, либо мне предложат провести экспертизу, и телефон мне не поменяют. Подскажите пож-та.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Согласно законодательству о защите прав потребителей, при написании (в 2х экз) заявления Вами о возврате некачественного товара, Вы имеете право: 1) на замену 2) на ремонт 3) на расторжение купли продажи и возврат денег. Так что при написании заявления уточните в нем ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ И В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, НА РЕМОНТ И ЗАМЕНУ НЕ СОГЛАСНА. ПРИ НЕСОГЛАСИИ С МОИМИ ДОВОДАМИ И ПРОВЕДЕНИИ ЭКСПЕРТИЗЫ МОЁ УЧАСТИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. По закону, они сами обязаны за свои средства в случае несогласия в течении этого срока провести экспертизу. Если через 14 дней они не вернут деньги - в суд, с исковым. лучше с помощью общества защиты прав потребителей. В таком случае вам вернут сумму - раз, наложат штраф на магазин, из которого 1/2 пойдет в казну муниципалитета, вторая - в общество защиты прав потребителей (но можно обойтись и без них), вам выплатят неустойку по закону и моральный ущерб штук 5 Главное - 2 экз. на втором - подпись и печать продавца. Это - Ваше. И пометка - "телефон (товар) принял". А если хотите поменять - просто устно при подаче такого заявления скажите продавцу Не будьте лохом: 1) Телефон не относится к списку товаров, не подлежащих обмену и замене 2) Никто не вправе навязать Вам ремонт или экспертизу!С улыбкой сдавайте заявление - и все
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю