Подскажите, пожалуйста! брат купил ботинки не подошли!

Подскажите, пожалуйста! брат купил ботинки не подошли! Брат, купил ботинки. они ему очень давят при ходьбе. пришел обменять в соответствии с 14 днями... сказали что товар не надлежащего качества т.к. он в них ходил. Подскажите, пожалуйста, возможно ли обменять ботинки или нет!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Согласно ст.25 Закон о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Таким образом, если ботинки надлежащего качества, но не подошли по размеру, вы могли бы поменять их на аналогичные в течении 14 дней. Но так, как вы их носили - поменять не удастся. Вы можете сейчас вернуть ботинки только в случае, если у вас на ботинках разошелся шок, что-то отклеилось, то бишь они стали ненадлежащего качества - по ст.21 закона, - в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
152662 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
152224 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
152062 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
151842 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
151989 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю