Компьютер на гарантии сдавала уже 2 раза в ремонт.По причине не работают аудио и usb входы.Писала заявление о том,что

Компьютер на гарантии сдавала уже 2 раза в ремонт.По причине не работают аудио и usb входы.Писала заявление о том,что Бы мне вернули деньги что больше ремонтировать не хочу.Они отказали.Вернули комп отремонтированный.Вчера забрала, сегодня спереди опять не работает вход для микрофона.Думаю в понедельник опять вести и требовать деньги.Что делать если они снова откажут?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Читайте ст18 закона о защите прав потребителя и определение в преамбуле закона понятие "существенного недостатка". Нужен 2 раза ремонт(в совокупности более 30 дней) чтобы 3-й раз уже не ремонтировать(или ремонт продолжительностью более 45 дней, или повторный ремонт по одной и той же причине)- вы должны написать претензию в 2экз на адрес фирмы с указанием дефекта и двух ремонтов(если в сумме более 30 дней- так и пишите, или потому что повторяющийся ремонт по одной и той же причине) которые был, согласно ст18 указать что требуете расторжения договора купил продажи с возвратом вам стоимости в течении 10 дней, укажите что после пойдет 1%пеня от стоимости за каждый день просрочки. Как писать претензию, как вручать ее и что делать если на вашем экземпляре продавец не ставит дату и подпись узнайте тут http://forum.ozpp.ru/ в разделе компьютеры. (непонятно только когда вы забираете из ремонта- вам демонстрируют что передние юсб и микрофон работает?- вообще там пишите в той теме вам все объяснят что нужно делать- удачи вам)
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145767 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145151 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144973 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144667 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
145040 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю