С утерей гарантийного талона теряю ли я право на гарантийный ремонт?Чек есть,документы тоже.Срок не вышел.Спасибо

С утерей гарантийного талона теряю ли я право на гарантийный ремонт?Чек есть,документы тоже.Срок не вышел.Спасибо На что можно сослаться при таком ответе?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Главная функция гар.талона - информирование потребителя об установленном на товар гарантийном сроке, в течение которого продавец несет ответственность за недостатки, если не докажет вину потребителя в их возникновении. С утерей гар.талона, в спорной ситуации, вам будет необходимо иным способом подтвердить наличие установленного на товар гарантийного срока. Посмотрите в инструкции к товару, возможно, срок гарантии в ней дублируется. Либо, узнайте, какой гар.срок устанавливается на такой товар у продавца (вскрыв коробку с аналогичным товаром и гар.талоном), или изготовителя. Отсчитаете от даты покупки и поймете, действует ли гар.срок или истек. Продавец может заартачиться, из-за того, что ему удобнее сдавать в ремонт в СЦ при наличии у него гар.талона, но, в силу нижеуказанного пункта статьи, это его личная проблема, а не ваша. Кроме того, ч.5 ст.18 ЗоЗПП - "ОТСУТСТВИЕ у потребителя кассового или товарного чека либо ИНОГО ДОКУМЕНТА документа, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ факт и УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ТОВАРА, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА в удовлетворении его требований." Образцы претензий Как передавать товар продавцу
2 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145262 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144647 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144160 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144496 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю