Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон

Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон 16.12.2011. был куплен телефон нокиа с5 копия.в гарантийном талоне срок гарантии 1 месяц.и сказано что на протяжении одной недели я могу его вернуть или поменять на другой при этом цена возвращенного телефона снижается на 40 %. через 11 дней работы у телефона пропал звук мелодии звонка и в динамике при разговоре иногда появляется посторонний шум.подскажите.что делать когда я его принесу по гарантии в сервисную службу.отдавать ли телефон им на экспертизу.если написать заявление о возврате денег то как это правильно сделать и как правильно оформить заявление.и не нарушены ли законы магазином о снижении цены на 40% при возврате и гарантии на изделие в размере 1 месяца.заранее спасибо
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Ерунда какая то про 40%. ЗоЗПП читайте. Если не прошло 15 дней и сложно техн. товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, то вы вправе потребовать возврат ДС. А продавец вправе отправить его на проверку качества ( ПК ) сроком на 20 дней. Если заводской брак, до деньги вернут, если сами сломали, сами и чините. Как написать претензию , читайте здесь http://ozpp.ru/
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
152186 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
151692 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
151546 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
151351 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
151539 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю