Как вернуть свои деньги за неработающий телефон?

Как вернуть свои деньги за неработающий телефон? в феврале купил в евросети телефон нокиа. за весь период службы особых глюков не было, н сегодня телефон отказывается работать. гарантия на него не закончилась отнес в салон в котором покупал, но там продавец ссылаясь на занятость и какую-то приближающуюся инвентаризацию, принять отказался. сказал, что все-равно телефон здесь проваляется месяц, а потом если выйдет гарантия, сами будете за свой счет его делать. если не хотите такого, то сами несите в сервис. поэтому вопрос прав ли продавец? должен ли я этим заниматься? и как мне вернуть деньги за этот телефон? каков максимальный срок ремонта в сервисе, после какого они обязаны дать свое заключение?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Продавец не прав, и вот почему: 1. В соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителя" (ст.ст. 18 и 19) в случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, Вы вправе обратиться к производителю или к ПРОДАВЦУ с одним из следующих требований: - о замене товара (телефона) на аналогичный или другой марки (модели); - о проведении ремонта телефона; - о соразмерном уменьшении покупной цены; - о расторжении договора и возврате денежной суммы, уплаченной за товар (не слушайте продавцов, твердящих о том, что проведение ремонта обязательно). Никакие доводы продавца о занятости не влияют на возможность реализации Вашего права. 2. При приеме телефона для проведения гарантийного ремонта Вам должны выдать соответствующую квитанцию, в которой будет указана дата получения телефона. Это и будет Вашим доказательством соблюдения гарантийного срока. То, что будут делать с ним в магазине - уже не Ваша проблема. Вы свою обязанность выполнили!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150110 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149592 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149209 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149467 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю