Помогите пожалуйста составить претензию, уже второй месяц мучаюсь, ничего не получается...

Помогите пожалуйста составить претензию, уже второй месяц мучаюсь, ничего не получается... В ноябре месяце 2011 года, заказали встроенный шкаф, внесли 50% от полной стоимости, спустя две недели отказались от услуг данной организацией, в связи с внезапно возникшими материальными трудностями. Теперь не можем вернуть свои деньги внесённые в качестве предоплаты. У нас двое маленьких детей, денег на юриста нет, не можем ни чего сделать... Эта фабрика мебели объяснила нам что наши деньги ушли на часть выполненных работ, но если часть работ была выполнена, почему тогда к нам даже замерщик не успел приехать... Заявление на возврат денег мы написали правильно, в договоре указано что если мы будем расторгать договор, ими будет удержана данная сумма, если я не ошибаюсь это противоречит закону прав потребителей! Уважаемый ! Вся сложность заключается как раз в том что мы не можем правильно сформулировать претензию, образцов в и-нете миллионы а нужной нет...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Самое главное укажите в претензии: Согласно ст.32ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании этого, прошу вернуть денежные средства, в количестве ХХХ за вычетом фактически понесённых вами расходов. Расходы прошу обосновать квитанциями, чеками, иными документами. Дальше, думаю, подождать 10 дней и в суд. А что делать? Тогда вы будете в выигрыше: там и моралка, и неустойка. Вы правы, что ваш договор ущемляет права потребителя, так как противоречит данной статье. В ст.32 указаны лишь ФАКТИЧЕСКИЕ расходы, а в договоре 50% стоимости шкафа. И ещё: работа эскизёра, которая, к примеру, рисовала вам шкаф, к фактическим расходам не входит, так как это всего лишь её работа, за которую она получает з/п PS : Александр, фабрика может и считает это задатком, но если он не прописан в договоре, то заказчик так считать не обязан
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150068 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149550 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149423 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149159 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149421 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю