Купил плёнку для iphone4. следовал инструкции, которая не соответствовала действительности, после чего убил плёнку...

Купил плёнку для iphone4. следовал инструкции, которая не соответствовала действительности, после чего убил плёнку... написано что пленка с двумя защитными покрытиями. сначала первое вскрываем, наклеиваем на телефон, потом второе. а второго и не оказалось. хотя мне удалось какое-то второе отковырять и наполовину отклеить, после чего убил её окончательно. в обмене отказали, сославшись на то, что косяк не их, а изготовителей и чтобы я писал им. так ли это? привел им пример: я купил телефон, но телефон был убит по следованию инструкции и опять стоит сдавать получается не им, а куда-то писать. они утвердительно ответили что так и есть. прям как из серии: мопед не мой, я просто разместил объяву. подскажите как поступить. плёнку покупал в салоне "связной"
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
П. 2. ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" устанавливает, что покупатель вправе предъявить претензии и требования (в частности замен товара или возврат денег) на свой выбор либо продавцу, либо производителю товара. Вас вводят в заблуждение. Пишите письменную претензию и отдавайте, оставив второй экземпляр с отметкой о принятии себе!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
152927 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
152495 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
152342 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
152118 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
152263 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю