Возврат денег за товар

Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у вас две недели для проверки дома его. Через 5 дней принес назад (обнаружил засветы в одном из режимов), проверять не стали, попросили заполнить заявление, заполнил(кстати заполнил на обмен товара на аналогичный), мне дали талончик на получение наличных средств в кассе. Попытал счастье, второй раз взял эту же модель товара, вся та же ситуация(на выдаче отказались проверять), через 2 дня принес назад, написал заявление на возврат денег. Из неоткуда появляется заместитель директора и начинает качать права мол типа все что вы сейчас можете - это отдать на экспертизу на 10 дней, и если товар действительно не надлежащего качества мы вернем вам деньги. Но, если согласитесь мы вам поменяем на вариант с витрины(он типа не засвечен). Объясню проблему: по факту, засветы там в пределах допустимых, просто я бы его не купил если бы увидел их в магазине. Да и продавец сказал что конечно же вам проверят, даже в неосвещенном помещении, а на выдаче сказали другое, а еще сказали телевизор вообще не вынесут пока не оплачу. В результате вроде как пошел на встречу людям, а люди вроде как не люди то вовсе. Что делать? Сейчас телевизор 2ой день на экспертизе, но экспертиза скажет что засветы в пределах допустимого.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Я по российскому праву не эксперт но в европе если 14 дней прошло, то продавец не обязан возвращать деньги за товар. Если товар работает не должным образом или повреждён, то продавец обязан заменить или починить устройство. Если продукт "не нравится" напр. из-за засветов, то это не будет причиной возврата. хороший вопрос, есть ли в кодексе РФ этот закон о возврате товара без причины в течении 14 дней...
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149891 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149354 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149242 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148957 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149227 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю