Детский интернет магазин игрушек обидел ребенка.

Детский интернет магазин игрушек обидел ребенка. За неделю до нового года заказала ребенку игрушку в интернет магазине,через несколько дней ее доставил курьер,меня самой дома не было поэтому проверить ее сразу не удалось. Когда я стала ее проверять то выяснилось что одна из функций не работала. Позвонила,сказали обменяем,привезли вторую,проверяем уже на месте с курьером..,та же функция не работает. Курьер забирает первую игрушку как бы на экспертизу,вторую оставляет мне,что бы я, как он сказал не осталась вообще ни с чем. Звоню опять..,мне отвечают что им обратно в Москву первая игрушка прибудет 3-4 числа и все станет ясно,если это действительно их вина пришлют курьера за второй игрушкой и переведут деньги. Звоню 4 числа,отвечают что игрушка еще не прибыла,и чтобы позвонила 8,звоню 8,говорят еще не прибыла,позвоним вам сами 13 числа,в понедельник. Но проходит и понедельник ,и тишина. Что мне теперь делать,куда обращаться? И еще один момент,мне сказали что если и вернут деньги то только за стоимость игрушки ,а за доставку нет. Разве это правильно,ведь по сути получается что они мне ничего не доставили,только слезы ребенка от неработающей игрушки и испорченный новый год. Всем ОГРОМНОЕ спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
В суд, и не только за транспортные расходы, но и тысяч 50 морального ущерба, а вообще я именно поэтому в онлайн магазинах покупаю только электронные товары
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю