Гарантия на стиральную машину

Гарантия на стиральную машину 3 мес. назад купили стиральную машину bosch в студенческое общежитие. скинулись несколько комнат и пользовались. теперь она сломалась, выдает ошибку. позвонили в сервис нам там сказали что гарантию нам не могут предоставить т.к. машинка использовалась не на "семью", так они объяснили. но в гарантии написано, что она не предоставляется только если стир.машинка используется в коммерческих целях(как я понял в прачечных всяких), на работе для сотрудников. правы ли они? подскажите
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
В данном случае продавец не прав, на факт гарантии не влияет сколько человек пользовалось товаром, законом о Защите прав потребителей такое не предусмотрено. В данной ситуации попробуйте написать претензию на имя продавца, отправив ее заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите, что в соответствии с ч. 1. ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В силу ч. 6 ст. 16 вышеуказанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В конце написать, что в случае неудовлетворения заявленных требования я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих законных прав и интересов.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144931 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144290 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143765 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144170 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю