Гарантия на ноутбук

Гарантия на ноутбук начались проблемы с ноутбуком (спонтанное потухание монитора), отнес его в сервис центр, там сказали что не принимают на гарантийный ремонт т.к. есть повреждение юсб порта -какая-то деталь выпала (недостает ее короче). вопрос-правомерен ли их отказ, т.к. это вроде бы не механическое воздействие, а в результате использования порта по назначению?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Не хочется копаться в законе о защите прав потреба, с телефона ша, но там точно фраза в которой написано что продавец, при возврате ему товара на гарантии, не может выдвигать требования не связанные Конкретно с возникновением дефекта. То есть если на корпусе ноутбука есть жирная царапина гвоздем, или написано слово %уй, или треснула клавиша клавиатуры но не работает видеокарта- то это не повод в отказе по гарантийному ремонту. Девушка была права- если разъем юсб сломан, но монитор не работает по причине шлейфа то это не повод в отказе бесплатного ремонта. (вам нужно нести ноутбук Продавцу с претензией, - продавец на ней должен будет сформулировать отказ(именно Продавец должен сформулировать отказ пусть по заключению СЦ, это не важно, главное чтобы был Продавцом вам сделан отказ потому что СЦ не существует в законе о защите прав потребителя), затем несете его в мастерскую которая может давать заключения экспертизы(все равно его ремонтировать нужно)- если они свяжут что Именно Из За юсб он накрылся то увы...но если нет, то напишут заключение и продавец вам оплатит стоимость экспертизы.
0 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149891 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149354 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149242 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148957 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149227 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю