Подскажите, пожалуйста!

Подскажите, пожалуйста! подскажите, я купила телефон в евросети в ноябре 2010г. со временем стал зависать, перезагружаться. я отдала 2 раза в сц по гарантии, мне ничего не исправили,после их работы зависать не стал, но динамики в ужасном состоянии стали, разговаривать не возможно(. я отвезла его на проверку качества в магазин, написала претензию, по истечению срока приехала в магазин за телефоном (в случае неисправности они отдают деньги), мне вернули телефон, написав что он соответствует параметрам gsm (я вообще сомневаюсь, что его проверяли, т.к. тоже самое было написано когда я отдавала в сц). далее я написала претензию, что хочу чтобы проверку сделали при мне. но в течении 10 дней ответ мне не пришел (хотя сотрудник уверял меня в обратном).по истечении срока, я снова приехала и отдала опять на пк с претензией и требование провести пк при мне. мне приходило только 2 письма, о том что дату проверки сообщат дополнительно. но никто так и не звонил. сотрудник сц говорит мне, что звонили, но телефон был недоступен. (но даже если тел. недоступен приходит смс - мне не приходила, соответственно никто не звонил.) по истечении 3го срока я приехала в магазин, но телефон еще не привезли, сотрудник сказал, что позвонит через 2-3 дня. прошло уже 9 дней, но никто так и не звонил. могу ли я обратиться в суд (имеется 3 претензии, 4 акта из сц и квитанция, что телефон находится у них на пк), но товарного чека нет, его забрал сотрудник вместе с телефоном в полном комплекте. свидетели есть. помогите, пожалуйста, очень буду благодарна! заранее спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Да, можете. Рекомендую вам обратиться в комитет защиты прав потребителей вашего города (он может называться у вас по другому) или в общество защиты прав потребителей, если оно у вас есть. Они абсолютно бесплатно помогут вам составить исковое заявление в суд, а также смогут представлять ваши интересы как в суде так и во взаимоотношениях с продавцом.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149845 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149305 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149195 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148913 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149184 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю