Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона?

Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона? я купила в магазине сотовый телефон.гарантия у телефона кончилась , но есть дополнительная гарантия.гарантийного талона у меня нет на дополнительную гарантию но есть чек при покупки и товарный чек где указан номер и серия телефона . продавец сказала что без талона не могут телефон принять на ремонт. прав ли продавец? и как быть?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Продавец прав. Без доказательств с вашей стороны о приобретении этой услуги, он вам ничем не обязан. Но, если не истекли 2 года со дня передачи товара, то вы можете воспользоваться положениями ч.5 ст.19 ЗоЗПП. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145676 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145039 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144877 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144553 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144924 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю