Как вернуть электронную книгу в магазин?помогите

Как вернуть электронную книгу в магазин?помогите я знаю,что по закону это нельзя,но ситуация не справедлива.я купила электронную книжку на горбушке,при покупке мне продавец сказал,что я могу вернуть книгу им обратно,при условии,что я заплачу им за возврат 300рублей.я спокойная ее купила и поехала домой.но подсветка слишком яркая и больно читать.когда приехал книгу сдавать мой мч ему сказали,что книгу можно отправить только на экспертизу,а когда он согласился,сообщили,что вернуть ее нельзя!совершенно ясно,что при покупке меня обманули информацией,что вернуть можно!как быть,что им предъявить и как вернуть свои деньги обратно?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
В течении 14 дней имеете право ее вернуть даже по причине того что вам цвет не понравился.и ни на какую экспертизу не отправлять!не подписывайте бумажку что вы согласны на экспертизу!лично вы с чеком и полной комплектацией книги идете в магазин,просите принять.если не примут пишите претензию в произвольной форме.число покупки,модель книги,причину возврата.пусть на претензии продавец поставит подпись,причину по которой не принял и должность.это чтобы зафиксировать факт обращения.(при условии что не прошло 14 дней)далее в защиту прав потребителя
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145209 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144584 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144412 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144113 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144464 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю