Возврат товара.

Возврат товара. 15.01.2012 купили зимние ботинки за 8 210р. надела их один раз оказались неудобными в процессе носки, тяжёлыми и грубыми, а главное, холодными вернула в магазин 17.01.2012 сказав, что надевала их один раз (дошла до остановки, стояла 30мин, замёрзли ноги и я пошла переодеваться домой), а при оформлении возврата написала, что не подошёл размер. обувь не потеряла товарного вида, выглядит как новая при покупке в договоре, где описывают правила ухода, возврата товара и т.п. написано, что обувь принимают обратно только в том случае, если она не была ношеной (но как я могу оценить обувь по всем качествам померив её только в магазине и не испытав её в действии, то есть, на улице, для ношения где она и предназначена!) и в договоре я не ставила подпись, так как продавец прикрепила к нему чек и убрала в коробку и только дома я смогла его просмотреть но в магазине мне сказали, что скорее всего мне откажут в возврате денег, так как обувь я носила, а то что они холодные не является дефектом и обувь отвечает всем показателям качества. кто будет прав в такой ситуации? спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
"Оказались неудобными в процессе носки, тяжёлыми и грубыми, а главное, холодными" - Уж поверьте, это НЕ НЕДОСТАТКИ... Без недостатка ваша обувь не подлежит обмену или возврату по нижеуказанным причинам. "Обувь не потеряла товарного вида" - Это вы так думаете. Любый видимые царапины, потертости на подошве или складки на коже, сводят возможность обмена к нулю, и однозначно говорят о нарушении (вами, или в магазине уже такой товар продали) условий ст.25 ЗоЗПП, дающих право на ОБМЕН товара. Более того, будь даже эти условия вами соблюдены, у вас все-равно не было бы законного права изначально требовать возврата денег за товар надлежащего качества, минуя требования об обмене. "но как я могу оценить обувь по всем качествам померив" - Вы думаете, что у вас есть такое право? Нет у вас такого права. Продавец обязан предоставить вам возможность ПРИМЕРКИ товара, обеспечив для этого необходимые условия (см. ППОВТ), и ничего более. "И в договоре я не ставила подпись" - Абсолютно не важно, стоит там ваша роспись или не стоит. То или иное вас ни капельки не обнадежит. "Но в магазине мне сказали, что скорее всего мне откажут в возврате денег, так как обувь я носила, а то что они холодные не является дефектом и обувь отвечает всем показателям качества" - Абсолютно верно, увы. "Кто будет прав в такой ситуации? Спасибо!" - К сожалению, ПРОДАВЕЦ.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149936 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149397 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149284 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149009 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149273 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю