Продавец согласен был вернуть деньги - есть аудиозапись, но потом он передумал

Продавец согласен был вернуть деньги - есть аудиозапись, но потом он передумал могу ли я вернуть деньги через суд имея аудиозапись где продавец согласен вернуть деньги за товар? теперь он не хочет "передумал" возвращать деньги, но есть аудиозапись где он согласен. имею ли я право обнародовать аудиозапись например здесь? вся история: продавец, который устанавливал у нас котел (по вине которого у нас был потоп в квартире и мы закрыли на это глаза) впарил и продал нам инфракрасные обогреватели teplov (teplov.com.ua) - он является дилером этой компании. цель покупки было обогреть пол в ванне, туалете и прихожей, а также экономность по сравнению с другими типами обогрева, обогреватели должны были выключаться после того как достигнута требуемая температура. приобрели 3 обогревателя - 2x600 вт (теплоv б600) для ванны и туалета, и 1x1300 вт (теплоv б1350) для прихожей. мы живем на первом этаже 9-ти этажки, в ванне и туалете стоит плитка - терморегуляторы обогревателей целую неделю были включены на максимум 30 градусов, обогреватели не отключались так как эту температуру ни в ванне ни в туалете не было достигнуто, в результате за месяц пришел счет на электричество 370 грн., раньше максимум доходило до 250 грн. пол как был холодный так и остался (15 градусов), экономии абсолютно никакой - обогреватели не выполнили то, что продавец нам обещал. уже месяц как обогреватели были установлены. три недели назад продавец выслал нам мастера, который демонтировал обогреватели, оставив нам искаженные стены и ямки на потолках. обещал вернуть деньги до нового года, затем 3 января пришел к нам домой и я записал наш разговор, где он согласен вернуть деньги до субботы. с тех пор прошло 2 недели, он не брал трубку и я вынужден был звонить в харьков к изготовителю обогревателей, они кстати полностью на моей стороне, но к сожалению не могут решить эту проблему. дозвонился с чужого телефона и он теперь впаривает мне как последний аферист, что он сказал что взял обогреватели на реализацию и пока не найдется покупатель, он деньги не вернёт, и это еще и он пошел нам навстречу, он мол не виноват что у нас нет теплоизоляции под плиткой. но он же должен был учитывать что пол может быть не теплоизолированный и предупредить нас, но конечно же тогда бы он не смог продать их нам. он не может сказать термин за который он сможет продать обогреватели - это может быть неделя, месяц, год или никогда, и вот вынудил заняться правами потребителя, придется нанимать адвоката чтобы решить этот вопрос через суд, но перед тем как сделать этот шаг, хотел спросить у обывателей "ответов" на моей ли стороне законодательство. как вы считаете?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Закон на вашей стороне, даже без аудиозаписей. Если проданное и установленное оборудование не отвечало требованиям и техническим условиям, что было признано даже продавцом-установщиком (факт демонтажа оборудования), то вы имеете право вернуть свои деньги, причем независимо от того, продал продавец оборудование кому-то еще или нет. Дальнейшая продажа - это чисто его проблемы, а не ваши. Таким образом, по факту сейчас у вас нет оборудования и деньги остаются у продавца - вы имеете право получить их обратно, а также, пожалуй, стребовать компенсацию за материальный (за поврежденные потолок и стены) и моральный вред. Изучайте Закон о правах потребителей, нанимайте адвоката, суд должен обязательно решить дело в вашу пользу. Правда, есть одно маленькое "Но". Но необходимо документальное доказательство факта этих взаимоотношений, в идеале: договор на установку, документ, подтверждающий уплату вами денег, акт приема-сдачи оборудования и его установки и т.д. Если первых двух пунктов нет, дело может очень сильно осложниться.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145914 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145281 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
145115 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144785 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
145174 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю