Возврат/обмен электронной книги
Просмотрен 267 раз
Задан 2012-02-05 10:54:45 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-02-05 10:54:45 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Возврат/обмен электронной книги День добрый! Купили электронную книгу в подарок через интернет магазин. Когда курьер приехал, проверить сразу не удалось, т.к. после холода вкл.нельзя. Защитную пленку снимать не стали, чтобы не портить презентабельный вид. И вот сегодня подарили и оказалось что на гл.экране 2 большие царапины. Хотим просто обменять на такой же товар. Что делать? сегодня 12-й день со дня покупки. Все чеки и док-ты сохранены. Спасибо!
Ответов (1)
Юрий Игоревич Назаров
Этот юрист из города Москва
2012-02-05 10:54:45 +0400 Сообщить администрации
2012-02-05 10:54:45 +0400 Сообщить администрации
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара . Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Из Закона "ОЗПП". Немного опоздали. А доказать, что царапины были уже в момент передачи товара - сложно
