Помогите расторгнуть договор о купле-продаже

Помогите расторгнуть договор о купле-продаже купили телефон в октябре того года, не прошло и двух недель у телефона появился дефект, пошли в магазин отдали на проверку качества, после неё в телефоне вновь были обнаружены дефекты, забрали опять телефон на ремонт, на 45 день прихожу и говорят нет менеджера, приходите позже....как расторгнуть договор? писали претензии, заявления, а они отказывали поменять телефон, сколько раз можно сдавать в ремонт, после чего деньги отдадут или поменяют телефон? сервисный центр находится в москве, в живу очень далеко, объясните пожалуйста что делать дальше?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Нужно написать заявление на директора или управляющего магазином, описать в нём ваши хождения и претензии, в заключении потребовать вернуть деньги или дать ответ в течении 10 дней. Заявление нужно в 2-х экз. Один экз. вручить продавцу под роспись на втором экз. Если отказывается подписать - два свидетеля должны подтвердить это. Можно почтой с уведомлением. Через десять дней выдадут деньги, если нет - или в суд или в отдел защиты прав потребителей в администрации. Магазину эти органы не нужны и как правило он удовлетворит требование покупателя. Можно потребовать выдать другой новый телефон.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
151527 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
151061 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150875 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
150642 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150892 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю