Могу я потребовать обменять товар на новый а на не отремонтированый? и в какой срок?

Могу я потребовать обменять товар на новый а на не отремонтированый? и в какой срок? пришел их мастер устанавливать и спалил ресирвер. в магазине забрали на ремонт.могу я потребовать обменять товар на новый,а не отремонтированный брать обязан ли магазин его обменять и в какой срок?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
На мой взгляд, в данном случае в тот момент когда магазин взял ресивер на ремонт, Вам надо было отказаться от проведения ремонта, поскольку ресивер вышел из строя не по Вашей вине, написать письменную претензию и потребовать обменять товар или вернуть Вам деньги, однако Вам его отремонтировали. Сейчас магазин может сослаться на то ресивер сломался по Вашей вине и Вам его отремонтировали по гарантии. Опять таки на мой взгляд Вам надо написать претензию в магазин в 2-ух экземплярах, на одной из которых Вам распишутся в получении претензии где указать, что дефект в ресивере возник по причине неправильной его установки мастером организации производившей установку (этот факт конечно необходимо будет доказать, если сторона производившая установку не подтвердит это) и потребовать произвести обмен или возврат денег, ссылки на статьи не даю, читайте закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс, если магазин откажет Вам в замене придется подать в суд, Доказать в суде Вашу правоту будет не сложно, человеку который разбирается в данной отрасли, но если захотите сделать это сами без специальной подготовки и необходимых знаний у Вас может не получиться, в любом случае при обращении в суд по искам о защите прав потребителей гос. пошлина за обращение в суд не взимается! Магазину будет крайне не выгодно, если Вы подадите на него в суд, поскольку если Вы выиграете процесс, то магазину придется вернуть Вам новый товар, либо заплатить деньги (в зависимости от того что потребуете), заплатить штраф в доход государства размере 50% от суммы иска, если потребуете неустойку, прочие судебные расходы связанные например с проведением экспертизы, так что дерзайте: Учитесь защищать свои права и не бояться отстаивать свою правоту!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150640 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150147 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150002 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149728 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150006 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю