Помогите Срочно!

Помогите Срочно! Телефон стал сам по себе перезагружаться. могу ли я обменять телефон который был куплен 8 дней назад? Гарантийного талона нету, чек есть.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
По закону о защите прав потребителей по ст.18 вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, посмотрите данную статья там указаны пункты это ваши права, по какому предъявлять сами выберите. На счет отсутствия гарантии, у вашего телефона должна быть гарантия от производителя и продавец не вправе по закону ставить гарантию ниже данного срока ( не путайте срок гарантии со сроком службы товара), ну далее Вам должно быть предложена экспертиза возможно (но если вы передаете на экспертизу то обязательно составьте акт о состоянии телефона, запишите в акте все царапины, потертости, погнутости и подписи обеих сторон, можете для пущей уверенности заклеить коробку с телефоном внутри пломбой и на нем отметить запись, что в сервисный центр коробка доставлена с целой пломбой, что требую отметить в документации). В случае если вы не снимали никакие пленки и т.д. то есть телефон сохранен в первоначальном состоянии, то по ст. 25 требуйте замены телефона мотивируя тем что не нравиться дизайн или цвет. Гарантийный ремонт и экспертиза не могут длиться больше 45 дней.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю