Защита прав потребителей

Защита прав потребителей Купили обогреватель, без гарантии, 30 января 2012, он 14 февраля2012 перестал греть, могу ли я его вернуть, имея чек, упаковку, получается прошло 15 дней, а по закону вернуть можно в течении 14 дней, вот только не понятно, рабочих или календарных дней.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
"получается прошло 15 дней, а по закону вернуть можно в течении 14 дней, вот только не понятно, рабочих или календарных дней." - Вы заблуждаетесь, это все ерунда, не ваш случай, забудьте. СТ.19 ЗоЗПП 1. ..В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в РАЗУМНЫЙ СРОК, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Ст.18 ЗоЗПП 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Т.о., вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с любым выбранным вами требованием из ч.1 ст.18 ЗоЗПП. Либо, высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если продавец потребует от вас доказательств производственного брака (просите, чтобы он сделал это письменно, иначе потом он может способ не возмещать вам стоимость проведенной вами экспертизы), то проводите экспертизу и повторно обращайтесь к продавцу со своим требованием, а также с требованием возмещения вам расходов на экспертизу (также все письменно вручайте, приложив к претензии копию заключения экспертизы, либо отсылайте по почте). Со след. дня после предъявления вами требования и доказательств производственного брака, начнет исчисляться срок удовлетворения вашего требования (возврат денег 10 дн, обмен до месяца, ремонт письменно оговоренный до 45 дней). По истечение срока удовлетворения вашего требования подавайте в суд. Образцы претензий
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144931 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144290 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143765 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144170 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Печать на договоре банковского вклада?

Предыдущий вопрос: Подскажите