Подскажите какой статьёй подкрепить свои аргументы?

Подскажите какой статьёй подкрепить свои аргументы? купили стартер редукторный, дали в магазине гарантию на 10 дней, вчера начал странно себя вести, а сегодня вообще не сработал.. т.к сегодня 11 день.. они могут отказать в замене. вроде по закону гарантию дают на 14 дней... как быть подскажите.. отдали за него 2,5 тыс руб
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
14 дней это не гарантия, это срок на обмен товара, не подошедшего по размеру, габаритам и пр. причинам. В Вашем случае Вам необходимо написать претензию в 2-х экземплярах ,и вручить в магазин (один экземпляр для них, второй для Вас с подписью принявшего и датой). В правом верхнем углу пишем кому, с указанием фирмы или ИП (адрес, телефон), от кого, свои все данные. Описываем в произвольной форме: что купили, по какой цене, что произошло, а затем и что Вы требуете конкретно. Вы ссылаетесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», где имеете право на : обмен товара, возврат денег, уменьшение стоимости и пр. По ст. 22 Закона возврат денег производится в теч 10 дней после того как Вы подадите претензию в магазин, обмен в теч. 20 дней… Продавец проводит проверку качества и экспертизу за свой счет п.5 ст. 18 Закона, но вы вправе при этом присутствовать. Если уклоняется от получения претензии лично, высылайте ему претензию на адрес почтой заказным письмом с уведомлением. Если по истечении срока магазин не удовлетворил Ваши требования, напишите на него жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора, ну и естественно исковое заявление в суд, где ходатайствуйте о привлечении в качестве 3-го лица специалиста Роспотребнадзора для дачи заключения по делу. Помните, что исковое заявление о защите прав потребителей гос. пошлиной не облагается.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150559 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150057 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149908 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149643 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149903 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю