Права потребителя

Права потребителя сдала в ремонт по гарантии электрон. книгу 13 января, до сих пор книги нет. говорят, что ее отвезли на ремонт в другой город, что ждут детали и т.д. какие мои права в этом случаи?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Только если срок ремонта оговорен ПИСЬМЕННО, вы можете изменить требование на иное при просрочке. Делать это следует письменно, за подписью и печатью продавца (если вы передали товар продавцу) на вашей копии претензии. Если передали товар самостоятельно в СЦ, то боюсь, вам ничего не остается, только как дождаться товар из ремонта, а потом попытаться получить с СЦ неустойку (см.ч.1 ст.23 ЗоЗПП), подсчитав просроченные дни, но это уже в судебном порядке и не факт, что выбьете. Если срок ремонта в ваших бумагах не оговорен письменно, то никакой просрочки и быть не может, как и права изменить требование, пока не оговорите срок ремонта письменно и он не будет нарушен. В этом случае письменно дайте продавцу (если вы передали товар продавцу) 7-дневный срок для завершения ремонта, при просрочке этого срока также письменно меняйте требование на иное, за подписью и печатью продавца на вашей копии претензии. Если передали товар самостоятельно в СЦ, то боюсь, вам также ничего не остается, только как дождаться товар из ремонта. Срок ремонта с СЦ также можете оговорить, чтобы потом попытаться получить неустойку (см.ч.1 ст.23 ЗоЗПП), но это уже в судебном порядке и не факт, что выбьете.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149936 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149397 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149284 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149009 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149273 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Изготовление и сбыт справок

Предыдущий вопрос: Переквалификация