Нужен совет!

Нужен совет! в сентябре прошлого года делали ремонт в комнате, постелили новый линолеум.от него исходил неприятный запах, но мы подумали что так и должно быть, т.к. он новый. вот уже чуть больше полугода мучаемся с ним. квартира постоянно проветривается, пол моем ежедневно чистящими средствами, но стоит закрыть дверь и окно в комнате, как запах появляется вновь.подскажите как можно поступить в такой ситуации, будет ли правильно обратиться в магазин, где был куплен этот линолеум?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Сначала обратитесь в магазин с письменной претензией. В ней напишите, что Вы купили линолеум в их магазине, что, несмотря на то, что прошло полгода после покупки он источает неприятный запах, что, по всей видимости, свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. Приложите копию чека, укажите это в приложениях, попросите вернуть деньги в досудебном порядке. Укажите тел, по которому с Вами можно связаться. При себе имейте паспорт, возможно придется предъявить, доказав, что Вы это Вы. Кроме того, в некоторых магазинах возвращают деньги только при указании в заявлении своих паспортных данных. Постарайтесь, чтобы на втором экз. претензии работник магазина поставил отметку о получении: входящий штамп, подпись с расшифровкой ФИО и должность, дата получения. На всякий случай также отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес магазина. Сохраните квитанцию об отправке письма и уведомление (когда оно придет на Ваш адрес). Если магазин не пойдет получать письмо и оно вернется в Ваш адрес, сохраните письмо, не распечатывая. Если вашу претензию не удовлетворят, Вам придется обращаться в суд. Варианта два. Первый. До суда Вы обращаетесь в экспертную организацию, делаете экспертизу, и с результатами экспертизы идете в суд. Второй - просто обращаетесь в суд с иском и уже в суде заявляете ходатайство о проведении экспертизы. Лучше второй вариант. Удачи! По закону о защите прав потребителей Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства (а не по месту нахождения магазина), и не платить госпошлину ) И еще. Если на линолеум установлен гарантийный срок, и он еще не истек, то экспертизу обязан провести магазин на стадии предъявления Вами претензии.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145262 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144647 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144160 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144496 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю