Сломался новый телефон, чек потеряла!

Сломался новый телефон, чек потеряла! Месяц назад купила в кредит телефон Nokia Lumia 800, сегодня он сломался. Чек не могу найти, но есть кредитный договор с датой и прочими данными. Мне поменяют телефон?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Ужас какой! Думал давно потребители знают свои права! Во-первых, в случае обнаружения недостатка в товаре в период гарантии, а она у вас наверно 2 года, потребитель в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" имеет ПРАВО (т.е. вы выбираете): потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Во-вторых, приходите с письменной претензией в 2-х экземплярах о том, что товар неисправен, и вы просите поменять его в соответствии со ст.18 Закона. В-третьих, обязаны поменять на такой же незамедлительно если он есть в наличии у продавца. ЗАБУДЬТЕ, что сначала ремонт, это ваше право, согласиться на ремонт, а не обязанность.
2 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150392 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149869 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149732 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149472 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149742 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю