Можно ли обменять сломанную стиральную машину на новую если не закончился гарантийный срок?

Можно ли обменять сломанную стиральную машину на новую если не закончился гарантийный срок? 11.01.2012 купили стиральную машину,через месяц сломалась,гарантийный срок 12 месяцев.написали претензию 03 03 2012,прошла неделя на претензию не отвечают, ничего вразумительного не говорят. что можно предпринять?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
По закону о защите прав потребителей вам положен только ремонт., т.к стир. машина входит в перечень тех. сложных товаров. ст .18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Что можно предпринять ? А какие сроки вы указали в претензии ? Если сроки не указаны, на устранения недостатка, то продавец хоть год тянуть может кота за одно место.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150721 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150233 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150098 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149826 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150096 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Представительство в суде.

Предыдущий вопрос: Бесплатная юрид. помощь в Москве