Приобрела в подарок на юбилей маме подарочный сертификат

Приобрела в подарок на юбилей маме подарочный сертификат В магазин нижнего белья. Она ходила в магазин пять раз но ничего не смогла подобрать себе по размеру или фасону. Мы обратились в магазин с тем, чтобы нам вернули деньги за сертификат, поскольку ничего из товара не подходит, нам отказали, предложили привезти выбранный товар ее размера в течение 2-х недель, товар так и не привезли. Снова потребовали вернуть деньги, нам ответили отказом, еще и нахомили. На две направленные претензии не ответили. Добровольно сделку расторгать отказываются. Получается, что вместо мамы, я сделала подарок магазину. Что делать? Поможет ли суд? Может вы уже сталкивались с такой ситуацией? Были положительные решения? Была бы очень благодарна, за с ссылки на конкретные статьи в обосновании иска.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Да конечно,в суд подавать надо.Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», а конкретно на п.1 ст. 16 этого закона, которая гласит, что «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными». Все тот же закон «О защите прав потребителей» (ст. 25 и ст. 32) наделяет потребителей правом отказаться от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ (оказании услуг) и потребовать возврата уплаченной суммы. Поэтому законных оснований для того, чтобы работники магазина или какого-нибудь салона препятствовали в возврате вам денег за ненужный подарочный сертификат, у них не имеется. И требования потребителя о возврате ему уплаченной за сертификат денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 3-10 дней (ст. 22 и ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145676 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145039 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144877 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144553 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144924 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю